Mentions légales
Conditions générales de service
Les conditions selon lesquelles nous prenons en charge, confirmons et réalisons vos demandes.
Notre rôle
Gasparato Luxury Conciergerie organise et coordonne des services pour votre compte. Les villas, yachts, avions, véhicules, établissements, billets et expériences sont fournis par des tiers indépendants, dont les propres conditions s’appliquent à la réservation. Nous agissons en tant que votre représentant pour obtenir et gérer ces prestations.
Demandes et confirmations
Une demande de renseignements ne constitue pas une réservation. Une réservation n’existe qu’après notre confirmation écrite et la réception de tout paiement ou acompte requis. Les disponibilités, tarifs et conditions peuvent évoluer jusqu’à cette étape.
Vos responsabilités
Veuillez fournir des noms, dates, effectifs et préférences exacts, et disposer de documents de voyage, visas et assurances valides lorsque cela est nécessaire. Vous êtes responsable du comportement des membres de votre groupe ainsi que de tout dommage ou frais facturé par un prestataire.
Frais et paiement
Lorsqu’un frais de conciergerie ou d’organisation s’applique, il est communiqué avant la confirmation. Les coûts des prestataires sont payables selon les modalités indiquées dans chaque confirmation. Les conditions de paiement et les moyens acceptés sont confirmés pour chaque réservation.
Modifications et annulations
Les conditions d’annulation et de modification sont fixées par le prestataire et vous sont communiquées dans leur intégralité. Nous nous efforçons toujours de réduire ou de récupérer les coûts lorsque les circonstances le permettent, mais nous ne pouvons garantir le remboursement des sommes déjà engagées.
Responsabilité
Nous sélectionnons avec soin les partenaires avec lesquels nous travaillons, mais nous ne sommes pas responsables des actes, omissions ou niveaux de qualité des prestataires indépendants, ni des pertes causées par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Aucune disposition de ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Adhésion
L’adhésion est proposée sur candidature et à notre discrétion. Nous pouvons refuser ou retirer une adhésion, et les avantages associés peuvent être ajustés au fil du temps.
Discrétion
Nous attendons la même confidentialité que celle que nous offrons. Les coordonnées, itinéraires et prestations de nos clients ne sont jamais divulgués, et nous demandons que les mises en relation privées et les contacts obtenus par notre intermédiaire soient traités avec la même discrétion.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis. Tout litige en découlant relève de la compétence exclusive des tribunaux de Dubaï, sauf accord écrit contraire.
Contact
Toute question concernant ces conditions peut être envoyée à conciergerie@tgasparato.com ou posée par téléphone au +971 55 657 2615.
Versions linguistiques
En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut.